Onbezorgd je bestelling ontvangen

Verzendkosten

Als uw bestelling binnen een straal van 30 km van ons afhaaladres wordt geleverd, profiteert u bij RBMB van lagere verzendkosten:

  • Tot 23 kg – €7,50
  • Tot 30 kg – €9,50

Voor halve of volledige pallets binnen dezelfde straal hanteren wij de volgende tarieven:

  • Halve pallet, tot 375 kg – €25,-
  • Volle pallet, tot 1200 kg – €42,75

Voor bestellingen in de rest van Nederland gelden de volgende verzendkosten:

  • Tot 23 kg – €7,50
  • Tot 30 kg – €9,50

Voor halve of volledige pallets in de rest van Nederland hanteren wij de volgende tarieven:

  • Halve pallet, tot 375 kg – €30,-
  • Volle pallet, tot 1200 kg – €48,75

GRATIS VERZENDING bij bestellingen in Nederland boven de €600,- excl. BTW

Verzendkosten voor België:

  • Tot 31 kg – €12,50
  • Tot 60 kg – €25,-
  • Tot 150 kg – €65,-
  • Tot 400 kg – €75,-
  • Tot 700 kg – €85,-
  • Tot 875 kg – €100,-
  • Tot 1400 kg – €140,-
  • Tot 1750 kg – €155,-
  • Tot 2100 kg – €175,-
  • Tot 2625 kg – €205,-
  • Tot 2800 kg – €215,-
  • Tot 3500 kg – €240,-
  • Tot 4200 kg – €285,-
  • Tot 4375 kg – €300,-
  • Tot 4900 kg – €315,-

* Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW.

Retourbeleid

Bij RB&MB willen we ervoor zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankopen. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met een product dat u bij ons heeft gekocht, dan kunt u gebruikmaken van ons retourbeleid om het product te retourneren of te ruilen.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Binnen deze termijn kunt u het product aan ons retourneren, dit is uw herroepingsrecht.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:

  1. Het product dient in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
  2. Alle meegeleverde accessoires moeten worden geretourneerd.
  3. Maatwerkproducten zijn uitgesloten van retournering, omdat deze specifiek volgens uw specificaties zijn vervaardigd.

Retourproces

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen en een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via e-mail: info@rbmb.nl. Wij voorzien u van verdere instructies over het retourneren van uw product.

Let op: De kosten voor het retourneren van het product zijn voor uw eigen rekening.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, zullen wij het volledige orderbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, terugstorten op uw rekening. Terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie. Indien u de terugbetaling via een andere methode wenst te ontvangen, kunnen we dit in veel gevallen voor u regelen.

We behouden ons het recht voor om een terugbetaling te weigeren totdat wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen.

Retourzending regelen

U kunt uw geretourneerde producten zelf afleveren op ons adres:

RB&MB Vloeren & Wanden
Ringvaartweg 4-1
1948 PE Beverwijk

Indien u wilt dat RB&MB de retourzending voor u regelt, gelden de volgende tarieven (exclusief BTW):

Voor Nederland
  • Pallets < 250 kg – €48,00
  • Pallets < 500 kg – €49,59
  • Pallets < 750 kg – €53,72
  • Pallets < 1000 kg – €57,85
  • Pallets < 1150 kg – €70,25
  • Pallets < 1400 kg – €78,51
  • Pallets < 1650 kg – €86,78
  • Pallets < 1900 kg – €95,04
  • Pallets < 2150 kg – €103,31
  • Pallets < 2400 kg – €111,57
  • Pallets < 2650 kg – €119,83
  • Enzovoort…
Voor België

Neem contact met ons op voor de tarieven van retourzendingen vanuit België.

Belangrijke aandachtspunten:

  1. Retourzendingen kunnen alleen op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur worden opgehaald.
  2. De retourzending moet worden aangevraagd via ons contactformulier. Na ontvangst van het formulier plannen wij de retourzending in.
  3. U ontvangt een verwachte ophaaldatum. Vanwege de transportplanning van een externe partij kunnen we pas op de ophaaldag een exacte tijdsindicatie geven.
  4. Zorg ervoor dat de pallet klaarstaat voor afhaling en vrij is van obstakels die de chauffeur kunnen hinderen. De pallet moet waterdicht verpakt zijn voor transport.
  5. Als de pallet niet klaarstaat op de afgesproken dag van afhaling, als de chauffeur wordt gehinderd, of als er andere onvoorziene omstandigheden zijn waardoor de zending niet kan worden afgehaald, zullen extra kosten aan u worden doorberekend.

Let op: Retourzendingen zonder ordernummer worden niet in behandeling genomen. RB&MB is niet verantwoordelijk voor verlies of schade van geretourneerde goederen tijdens het transport.

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@rbmb.nl. We helpen u graag verder.