RBMB Vloeren en Wanden hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren en verbeteren van onze dienstverlening. Uw persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld en nooit verkocht of voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt.
1. Toepasselijkheid
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website rbmb.nl en op alle diensten en overeenkomsten van RBMB Vloeren en Wanden. Door gebruik te maken van onze website en diensten gaat u akkoord met dit privacybeleid.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij
Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling, het aanmaken van een account of het opnemen van contact. Het kan hierbij gaan om de volgende gegevens:
Voor- en achternaam
Adres- en woonplaatsgegevens
E-mailadres en telefoonnummer
Betaal- en factuurgegevens
IP-adres
Bestelgeschiedenis
Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt voor het uitvoeren van onze dienstverlening.
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
Het verwerken en leveren van bestellingen
Het afhandelen van betalingen
Het onderhouden van contact met klanten
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Webwinkelsoftware en hosting
Onze webwinkel draait op WooCommerce en wordt gehost door AndersTotaaldomein B.V. Daarnaast maken wij gebruik van webhosting- en e-maildiensten van Totaaldomein B.V. Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht en zijn contractueel verplicht om passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen te nemen, zoals SSL-encryptie, back-ups en geheimhouding.
5. Betalingen
Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en betaalgegevens om betalingen correct af te handelen. Mollie heeft passende beveiligingsmaatregelen getroffen en kan geanonimiseerde gegevens gebruiken om de dienstverlening te verbeteren.
6. Levering van bestellingen
Voor de bezorging van bestellingen delen wij uw naam, adres en woonplaats met vervoerders zoals PostNL. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de levering.
7. Reviews via WebwinkelKeur
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Wanneer u een review achterlaat, worden uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur gedeeld zodat de review aan uw bestelling kan worden gekoppeld. WebwinkelKeur publiceert uw naam op haar website en heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur kan derden inschakelen voor het leveren van haar diensten; dezelfde privacywaarborgen zijn daarop van toepassing.
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies die noodzakelijk zijn voor een goede werking van de website. Daarnaast worden cookies gebruikt in het kader van het reviewsysteem van WebwinkelKeur. Deze cookies worden niet gebruikt voor ongewenste marketingdoeleinden.
9. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld voor administratieve of fiscale verplichtingen.
10. Uw rechten
U heeft het recht om:
Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
Uw gegevens te laten corrigeren
Verwerking van uw gegevens te laten beperken
Uw gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)
Bezwaar te maken tegen de verwerking
Uw gegevens over te laten dragen aan een andere partij
Verzoeken kunt u indienen via info@rbmb.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
11. Wijzigingen
RBMB behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
12. Contactgegevens
RBMB Vloeren en Wanden
Ringvaartweg 4-1
1948 PE Beverwijk
E-mail: info@rbmb.nl
Telefoon: 0251 – 343 060